Viaggiare in aereo – i nostri diritti

Aerei, treni, autobus, auto, metro. Tanti mezzi che si affacciano nella vita quotidiana di chi lavora come Clinical Research Associate. Vedere nuovi luoghi, conoscere nuove persone, sperimentare le diverse culture, assaporare nuove cucine. E’ bellissimo viaggiare per l’Italia e per il mondo per svolgere una professione che ti piace.

Talvolta però è meno bello andare in contro a quegli inconvenienti a cui sono sottoposti tutti i viaggiatori, e quindi anche noi CRA!

Allora ecco che diventa molto importante conoscere al meglio i nostri diritti in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo prolungato del volo indicati nel Regolamento (CE) 261/2004.

Questo video prodotto dall’ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile) offre una panoramica completa dei diversi casi in cui ci spetta un rimborso, o un’assistenza di qualsiasi tipo. Ti conviene vederlo per fartene un idea.

Se invece sei amante della lettura puoi leggere questo opuscolo che in effetti trovo in diversi aeroporti d’Italia. Sono anche qui elencati tutti i diritti dei viaggiatori.

Ad ogni modo qui trovi tutti i moduli per i reclami e per le segnalazioni.

A proposito di diritti non tutti sanno che se si viaggia con Alitalia anche una piccola “pacca” sulla valigia arrecata dai simpatici addetti alle valigie può dare diritto ad un rimborso pecuniario (anche se la procedura a quanto pare sia molto lunga) o ad un voucher da utilizzare per l’acquisto di un biglietto aereo (questo è molto più facile da ottenere, anche il giorno dopo).

Per la saga “vita da CRA“, ho potuto verificare questa informazione di persona la scorsa settimana, quando ho visto che la mia valigia non era “stranamente” arrivata dopo aver fatto scalo su Roma. Tranquillo, con tutta la calma di questo mondo, sono andato all’ufficio lost & found dell’Alitalia per richiedere spiegazioni all’addetta che, appena ha letto il mio cognome, contenta, mi ha subito rassicurato e confortato dicendo che addirittura il mio bagaglio era arrivato in anticipo col precedente volo! Roba da non credere!

Contento più di lei ho preso la valigia con un sorriso a 36 denti mentre pensavo di essere stato davvero fortunato. Ma neanche il tempo di concludere questo pensiero ho realizzato che la valigia aveva subito un danno (lieve, ma chiaramente visibile sulla struttura rigida). Sono quindi ritornato all’ufficio lost & found per far notare il danno subito all’addetta che senza colpo ferire mi ha subito proposto il voucher di 70€ da consumare entro un anno per voli Alitalia o AirOne!

Ovviamente ho subito colto questa occasione, e, quasi contento, sono tornato a casa!


About Stefano Lagravinese

"Scegli un lavoro che ami, e non dovrai lavorare neppure un giorno in vita tua" - Confucio. Quando leggo questa frase mi vien da sorridere e al tempo stesso credo di essere davvero fortunato. Al momento penso di avere almeno 7 lavori, e.. "non mi sembra di lavorare neppure un giorno" in vita mia. Ecco quali sono i miei attuali lavori: * DIRETTORE DELLA CRO ClinOpsHub srl. Dal 2004 svolgo il lavoro del CRA. Prima come dipendente per diverse CRO internazionali, poi come consulente, ora come Direttore Scientifico della CRO ClinOpsHub, nata nel 2019 a Mesagne (Br). Se hai bisogno di un piccolo team che possa supportarti nella gestione di studi clinici per favore contattami. * WEBSITE MANAGER. Dal 2008 sono il curatore e cordinatore degli articoli presenti su CRAsecrets.com, la prima community dedicata alla ricerca clinica. * AUTORE. Puoi trovare il mio primo ebook Diventare CRA su www.DiventareCRA.com. E' un libro che consiglio non solo a chi voglia diventare CRA, ma a tutti coloro che vogliano entrare nel mondo della Ricerca Clinica. Su https://gumroad.com/l/normative trovi anche il libro sulle normative della ricerca clinica dal 2001 ad oggi. Un libro che tutti i professionisti del settore dovrebbero avere sulla propria scrivania. * TRAINER. Dal 2012 insegno ricerca clinica a giovani professionisti che vogliano conoscere questo affascinante settore. Con orgoglio posso affermare di aver formato oltre 1000 giovani risorse in ricerca clinica. La maggior parte di queste (oltre 900) con il corso di alta formazione di 40 ore da me ideato e diretto conosciuto come "Missione CRA" (www.MissioneCRA.com). Dal 2017 ho anche fondato una piattaforma di elearning chiamata FormazioneNelFarmaceutico.com dove puoi trovare 100+ videocorsi sul tema "ricerca clinica e mondo farmaceutico". * CAREER COACH. E' forse la cosa che più mi piace fare. Aiutare il prossimo a realizzarsi professionalmente. Se vuoi raggiungere un obiettivo professionale, leggi questa pagina (http://crasecrets.com/coaching/) e scegli il servizio che più ti aggrada. * NETWORKER. Mi reputo un cultore del "networking", tant'è che la maggior parte delle mie attività gravitano proprio intorno all'incontrarsi e al creare rete. Sono certo che la rete sia il futuro del mondo e che sia un dovere "coltivarla". * IMPRENDITORE. Sono ancora tante le idee in cantiere. Spero di sorprenderti presto con effetti speciali!